Business Intelligence (BI)

Unter Business Intelligence werden alle Aktivitäten in einem Unternehmen verstanden, die zur Integration, qualitativen Verbesserung, Transfor­mation und statistischen Analyse der operativen und externen betrieblichen Daten dienen. Auf diese Weise sollen Unternehmens­verantwortliche gezielt Informationen und auch Wissen innerhalb eines vorge­gebenen Planungs-, Entscheidungs- und Controlling­rahmens finden. Business Intelligence bezieht sich nicht nur auf einen Funktions- bzw. Unternehmens­bereich. Der Kern eines solchen Systems dient zur Integration verteilter, heterogener Daten aus externen Quellen und der Speicherung im sogenannten Data-Warehouse. Durch die systematische Analyse des eigenen Unter­nehmens gelangt man an Daten. Mithilfe dieser Daten soll es Führungskräften gelingen in Unter­nehmen fundierte Entschei­dungen zu treffen. Die Daten können auf unter­schiedliche Weise analysiert werden, z. B. durch das Verfahren des Data Mining, der explorativen Daten­analyse oder durch andere betriebs­wissen­schaftliche Methoden.

Business Intelligence kann durch ein drei­schichtiges Modell dargestellt werden. Die innere Schicht steht für die Daten­bereit­stellung durch Data Warehousing. Die zweite, mittlere Schicht stellt den „BI-Werkzeugkasten“ dar; hierzu zählen das Data Mining und die Methoden der Unternehmens­steuerung. Die äußere Schicht repräsentiert die Informations­verteilung, worunter bedienungs­freundliche Portale und Dashboards gezählt werden, mit denen die Ergebnisse visualisiert werden.

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