Standardisierung

Als Standardisierung wird die Optimierung und Verein­heit­lichung von Abläufen oder Hilfs­mitteln bezeichnet, um damit eine gleiche und fehlerfreie Ausführung unabhängig vom Bereich oder der Person zu gewährleisten. Gleichzeitig wird dadurch eine definierte Basis für die kontinuierliche Verbes­serung geschaffen.

Standardisierung hilft dabei generell erzielte Verbes­serungen (aus allen Methoden) abzusichern. Zusätzlich führt Standardi­sierung zur Reduzierung der Fehler- und Prozesskosten. Außerdem ist ein flexiblerer Einsatz der Mitarbeitenden möglich, da durch Standardi­sierung transparente Arbeitsplätze und -prozesse gewährleistet sind. Um eine Standardi­sierung zu erreichen, gilt es eine Entwicklung und Vereinbarung einheitlicher Vorgehens­weisen oder Ausführungen beispiels­weise für Abläufe, Kommunikation oder Arbeits­mittel zu schaffen. Dabei sind zunächst Prozesse oder Objekte zu identifizieren, die standardisiert werden sollen, um im nächsten Schritt eine Ist-Aufnahme der aktuellen Arbeitsweise durchzuführen. Auf Grundlage dieses Ist-Zustands können Vor- und Nachteile diskutiert werden, um anschließend ein angestrebtes einheitliches Soll-Vorgehen oder einen Zustand abzustimmen und diesen zu dokumentieren und zu visualisieren. Im letzten Schritt werden Beteiligte über den neuen Standard informiert und dazu geschult. Wichtig ist eine kontinuierliche Prüfung und Weiter­entlicklung des Standards. Nur so kann garantiert werden, dass dauerhaft die Arbeits­effizienz erhöht wird und gleich­bleibende Ergebnisse erzielt werden.

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