Arbeitsablaufanalyse
ifaa-Lexikon
Die Arbeitsablaufanalyse ist eine Methode zur Analyse, Darstellung und Bewertung von Prozessen oder Arbeitsabläufen als Auftragsdurchlauf in Wertschöpfungsketten, im Gesamtunternehmen oder Geschäftsfeldern. Dafür erfolgt eine systematische Untersuchung des Zusammenwirkens der beteiligten Personen und Betriebs- und Arbeitsmittel zur Erfüllung von Kundenaufträgen. Der Auftragsdurchlauf kann in Prozesselemente, wie zum Beispiel Aufgaben oder Vorgänge, gegliedert werden. Die Darstellung der gewonnen Erkenntnisse erfolgt grafisch-verbal. Einsetzen lässt sich die Methode über alle Wirkungsfelder der Prozesskette, also in der Entwicklung, Planung, Produktion und auch im Service. Sie ermöglicht die eindeutige Beschreibung von Prozessen und Abläufen durch die Bildung von Kennzahlen, was zu einer Reproduzierbarkeit der Prozesse führt. So lassen sich bei der richtigen Auswahl von repräsentativen Prozessen und Abläufen und bei der entsprechenden Qualifikation des Anwenders auch Möglichkeiten zur Prozessverbesserung erkennen.
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