Intelligent Process Automation (IPA)

Der Begriff Intelligent Process Automation (IPA) behandelt eine Kombination von sogenan­nter Robotic Process Automation (RPA) und den technischen Eigen­schaften von Künst­licher Intelligenz. In diesem Sinne stellt sie die Erwei­terung der Software­robotik im Büro dar und eröffnet neue Einsatz­bereiche.

Mit dem techno­logischen Fortschritt der letzten Jahre hat sich nun eine Mischung von RPA und KI ergeben. RPA ist bekannt für eine seine regel­basierte, strikte Program­mierung, welche empfindlich auf Verän­derungen im Prozess und unstruk­turierte Daten­quellen reagiert. KI zeichnet sich durch Lern­fähigkeit und kognitiven Fähig­keiten aus, was die Schwächen von RPA ausgleichen kann.  

Die Einsatz­bereiche von IPA beziehen sich auf dieselben wie RPA und noch mehr. Durch die Lern- und Sensor­fähigkeiten von KI kann IPA flexibler eingesetzt werden. Sie ermöglicht den Einsatz von Software­robotik in IT-Tätigkeiten, besonders in der Adminis­tration, wo Prozess­änderungen häufiger vorkommen, Entschei­dungen nötig sind und zu verarbei­tenden Daten unstrukturiert sein können. Ein Unter­schied liegt allerdings im Preis: Da IPA-Lösungen angelernt werden müssen, sind sie aufwendiger in der Imple­mentierung und sind im Durch­schnitt teurer als RPA. Ob RPA oder IPA eingesetzt werden soll, hängt von der Komplexität des zu automati­sierenden Prozesses ab.

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