Benchmarking

Die Managementmethode "Benchmarking" beschreibt den kontinuierlichen Vergleich der eigenen Strategien, Geschäfts­abläufe, Prozesse und Strukturen mit anderen Unternehmen, mit dem Ziel, die eigenen Stärken und Schwächen zu identifizieren [1]. Die Grundidee ist es, zu ermitteln welche Unterschiede zu anderen Unternehmen bestehen, warum sie bestehen und welche Möglichkeiten sie bieten, sich weiter­zuentwickeln [2].

Entscheidend sind hierbei insbesondere drei Fragen [3]:

• Was machen andere besser?
• Wie machen sie es besser?
• Was können wir daraus lernen?

Damit fördert Benchmarking den Blick über die eigene System­grenze hinaus und hilft, sich selbst aus einer »externen Pers­pektive« zu betrachten.

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[1] Feggeler A (2012) Benchmarking – Ziele, Formen und Nutzen für Unternehmen. Betriebspraxis & Arbeitsforschung (214):50­52

[2] Wübbenhorst K (2018) Benchmarking. Gabler­ Wirtschaftslexikon. https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/benchmarking-29988/version-253582, abgerufen am 19.05.2021

[3] Mertins K, Kohl H, Görmer M (2003) Grundlagen des Benchmarking. In: Fraunhofer IPK (Hrsg) Benchmarking 2003 – Benchmarking für den Mittelstand. Tagungsband der Veranstaltung am 30.-­31. Januar 2003. Fraunhofer IRB Verlag, Stuttgart