Abläufe verbessern – Betriebserfolg garantieren
Leitfaden
Der Leitfaden »Abläufe verbessern – Betriebserfolg garantieren« (2018) unterstützt Führungskräfte und Mitarbeiter, Verbesserungen betrieblicher Abläufe im Alltag erfolgreich voranzutreiben und nachhaltig zu sichern. Ziele sind, den Wertschöpfungsanteil betrieblicher Abläufe stetig zu erhöhen und Verschwendung in den Produktions- und Arbeitssystemen des gesamten Unternehmens zu erkennen und zu vermeiden. Die Grundlagen hierfür sind eine klar strukturierte Vorgehensweise und die konsequente Nutzung von Zahlen, Daten und Fakten.
Die Vorgehensweise berücksichtigt erfolgsrelevante Elemente bewährter Verbesserungsmethoden – wie Six Sigma, PDCA-Zyklus, 8-D Report, REFA-Planungssystematik, u. a. – in pragmatischer Form. Zu den einzelnen Arbeitsschritten sind bewährte Werkzeuge in direkt anwendbarer Form verfügbar. Anschauliche Beispiele aus der Praxis ergänzen das Angebot.
Seit der ersten Auflage dieses Leitfadens im Jahre 2008 haben zahlreiche Unternehmen die im Leitfaden beschriebene Vorgehensweise erfolgreich umgesetzt. Die Anwender bestätigten den Mehrwert des Leitfadens sowie ihre positiven Erfahrungen und Ergebnisse in einer begleitenden Befragung.
Begleitmaterial
Das Begleitmaterial enthält eine interaktive PDF mit den Arbeitsschritten des Leitfadens und den im Leitfaden beschriebenen Werkzeugen.
In der Übersicht können Sie Module des Leitfadens auswählen und deren einzelne Arbeitsschritte – i. d. R. in mehreren Sitzungen – für Ihr Projekt durchgehen. Je Arbeitsschritt können Sie unterstützende Werkzeuge öffnen, anwenden und Ihre Ergebnisse speichern.
Die 32 im Leitfaden beschriebenen Werkzeuge – u. a. Ablaufdiagramm, Bewertungstabelle für Verbesserungsvorhaben, Fischgrätdiagramm, Prozessfähigkeitsanalyse und Zeitverlaufsdiagramm – sind als Vorlagen im Begleitmaterial verfügbar. Sie können entweder über die Moduldarstellungen oder die Werkzeugübersicht geöffnet werden.
Übersichtsmenü zum Einstieg in die Arbeit mit dem Begleitmaterial
Praxisbericht
Die im Leitfaden beschriebene Vorgehensweise und die zu den einzelnen Arbeitsschritten angebotenen Werkzeuge haben ihre Wirksamkeit in zahlreichen betrieblichen Firmenzirkeln unter Beweis gestellt. Inhalte des Beitrags sind die Arbeitsschritte und Werkzeuge des Leitfadens sowie die Beschreibung der Firmenzirkelarbeit. Anwendungserfahrungen und die Auswertung von Teilnehmerbefragungen belegen die positive Beurteilung des Leitfadens durch die Anwender und geben Hinweise auf häufig unterschätzte Faktoren, die für eine erfolgreiche Verbesserungsarbeit gerade besonders relevant sind.
Lennings F (2010) Abläufe systematisch verbessern – Ein Praxisbericht. angewandte Arbeitswissenschaft 206:33-50
der Anwender halten die Arbeitschritte des Leitfadens für sinnvoll strukturiert und nachvollziehbar.
der Anwender bewerten die Orientierung an den vorgegebenen Arbeitsschritten als hilfreich.
der Anwender werden den Leitfaden für Verbesserungen auch künftig anwenden.
Ihre Ansprechpartner
Dr.-Ing.
Frank Lennings
Leitung Fachbereich Unternehmensexzellenz
Telefon: +49 211 542263-19
Dipl.-Soz. Wiss.
Ralph W. Conrad
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Telefon: +49 211 542263-18