ifaa-Studie: Künstliche Intelligenz in produzierenden Unternehmen

Auf die Frage, ob künstliche Intelligenz bereits im Unternehmen eingesetzt wird, antworteten 36 Prozent der Befragten, dass dies bereits der Fall sei. Weitere 37 Prozent gaben an, dass künstliche Intelligenz zumindest in Planung ist und nur 27 Prozent verneinten auch die Planung. Eine weitere Aufschlüsselung der Anzahl der Anwendungen bei jenen, die die Frage nach der KI-Einführung bejahten, ergab, dass 82 Prozent mindestens 2 Anwendungen realisiert haben.

66% der Befragten aus Unternehmen, in denen bereits KI eingeführt wurde bzw. eine Einführung geplant ist, stimmen (voll) zu, dass KI es ermöglicht, den Fachkräfteengpässen entgegenzuwirken. Große Potenziale werden in der Produktivität- und Effizienzsteigerung von Prozessen gesehen (Zustimmung ca. 71%). Eine Aufwertung der Arbeitsplätze durch die Einführung von KI sehen 54% der Befragten. 57% dieser Befragten sind dabei der Meinung, dass KI dazu beiträgt, dass die Beschäftigten sich auf interessantere Arbeitsaufgaben konzentrieren können. 53% sehen das Potenzial, dass das Wissen der Beschäftigten gesichert werden kann.

Die Befragten der Teilstichprobe (KI eingeführt oder geplant; N=332) wurden nach einer Zuordnung der geplanten oder realisierten KI-Anwendung zu einem Funktionsbereich in ihrem Unternehmen gefragt. Da der Bereich der Fertigung der in der Stichprobe am häufigsten vertretene ist, überrascht es nicht, dass dieser bei der Bereichszuordnung der geplanten oder eingeführten KI-Anwendung mit 56 Prozent ebenfalls an oberste Stelle gelangt ist. Am zweithäufigsten wurde mit 34 Prozent der Bereich Logistik & Lager sowie darauffolgend mit 26 Prozent die Montage genannt. Mit lediglich knapp 4 Prozent nannten dagegen die Befragten den Bereich der Unternehmensführung.

Darüber hinaus wurden die Befragten der Gesamtstichprobe nach einer allgemeinen Einschätzung des KI-Potenzials für die angegebenen Unternehmensbereiche gebeten. In beinahe gewohnter Reihenfolge wurde der Fertigung das größte Potenzial zugesprochen, dicht gefolgt vom Bereich Logistik & Lager sowie kurz darauf der Montage. Der Unternehmensführung wurde hier das geringste Potenzial beigemessen.

Hinsichtlich der förderlichen Veränderungen für Unternehmen, die die Einführung von künstlicher Intelligenz mit sich bringen könnte, stimmten die meisten Befragten der Reduzierung von Personalkosten sowie der Verkürzung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten zu. Tendenzielle Unentschlossenheit herrschte dagegen bei der Frage, ob KI zur Aufwertung von Arbeitsplätzen oder Verbesserung der Entscheidungsfähigkeit beitragen kann.

Auf die Frage „Wie bedenklich schätzen Sie den Einsatz von KI generell ein?“ antworteten 40 Prozent aller Befragten (N=459) mit bedenklich bzw. sehr bedenklich. Lediglich 33 Prozent der Studienteilnehmenden empfinden den Einsatz von KI als (vollkommen) unbedenklich. Der hohe Anteil bei der Antwortoption „weder, noch“ verdeutlich die Unsicherheit bei der Beantwortung der Frage.

Führungskräfte benötigen für die erfolgreiche Einführung von Künstlicher Intelligenz Kompetenzen. Sie benötigen vor allem Fach-, Sozial-, Methoden und Selbstkompetenzen. Im Rahmen der ifaa-Studie bewerteten die 459 Teilnehmenden die KI-Fachkompetenzen als am wichtigsten, um den digitalen Transformationsprozess zu gestalten. Gefolgt von den Sozial- und Methodenkompetenzen. Auf dem vierten Platz liegen nach den 459 Teilnehmenden die Selbstkompetenzen von Führungskräften.

Führungskräfte besitzen eine entscheidende Rolle bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz. 50% der 459 Teilnehmenden attestieren Führungskräften eine sehr wichtige Rolle, wenn es um die erfolgreiche Einführung von KI geht. Insgesamt bezeichnen 91% der Teilnehmenden die Rolle von Führungskräften als sehr oder eher wichtig.

Zur erfolgreichen Gestaltung des gesamten digitalen Transformationsprozesses benötigen Führungskräfte wichtige Persönlichkeitsmerkmale. In der ifaa-Studie hatten die 459 Teilnehmenden die Möglichkeit, im Rahmen einer Mehrfachauswahl, die wichtigsten Persönlichkeitsmerkmale auszuwählen. Die individuelle Wandlungsbereitschaft wählten 131 von 459 Teilnehmenden auf den ersten Rang. Weiterhin gaben 81 der 459 Teilnehmenden an, dass sie die Begeisterungsfähigkeit auf dem zweiten Rang sehen. 112 von 459 Teilnehmenden wählten dagegen die Neugier von Führungskräften auf den siebten und letzten Rang.

Der Mangel an KI-Expertise in Unternehmen stellt nach Einschätzung der 332 Befragten ein großes (44 Prozent) bis sehr großes Hindernis (16 Prozent) dar. Gefolgt vom Faktor „Ängsten der Beschäftigten vor KI“. Hier geben 39 Prozent an, dass sie dies für ein großes Hindernis halten und 13 Prozent sogar für ein sehr großes. Weitere große Hindernisfaktoren können laut Einschätzung der Befragten zu hohen Kosten sowie Datenschutzanforderungen sein. Dahingegen werden die fehlende Verfügbarkeit von guten Algorithmen sowie Daten von über 50 Prozent der Befragten als geringes oder gar kein Hindernis angesehen.

66 Prozent der 449 Befragten schätzen, dass KI-Einsatz zeigt, wie innovativ Unternehmen aufgestellt sind und dies wiederum die Attraktivität des Arbeitsplatzes für Fachkräfte erhöht. 45 Prozent gehen davon aus, das KI sogar die Motivation Beschäftigter steigert und 58 Prozent, das die Lernförderlichkeit erhöht wird. Das KI hilft die Komplexität der Tätigkeiten zu reduzieren, davon gehen 53 Prozent der Befragten aus.